Mangez équilibré, retrouvez la forme sans frustration

Dernière mise à jour: Janvier 2024

1. Introduction

AlimForme SPRL ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web et de nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de santé: informations nutritionnelles, allergies, objectifs de bien-être (avec votre consentement explicite)
• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
• Données de paiement: traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour:

• Fournir nos services de nutrition et de bien-être
• Personnaliser votre expérience et vos menus
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous et services
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:

• Exécution du contrat: pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement: pour les données de santé et les communications marketing
• Intérêt légitime: pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément à nos obligations légales. Les données clients sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous:

Email: [email protected]
Adresse: Avenue Louise 251, Bureau 4.2, 1050 Bruxelles
Téléphone: +32 2 555 18 47

9. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD.

Dernière mise à jour: Janvier 2024

1. Présentation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web alimforme.com et des services proposés par AlimForme SPRL, société de droit belge dont le siège social est situé Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique.

2. Services proposés

AlimForme propose les services suivants:

• Consultations en nutrition et diététique
• Élaboration de menus hebdomadaires personnalisés
• Séances de stretching et de récupération
• Coaching bien-être personnalisé
• Ateliers de cuisine saine
• Programmes bien-être en entreprise

3. Inscription et compte

L'accès à certains services nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs de nos services sont indiqués en euros (EUR) TTC. Le paiement s'effectue par virement bancaire, carte de crédit ou domiciliation. Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance.

5. Annulation et remboursement

• Les consultations peuvent être annulées ou reportées jusqu'à 24h avant le rendez-vous sans frais
• Toute annulation tardive sera facturée à 50% du montant
• Les abonnements peuvent être résiliés avec un préavis de 30 jours
• Aucun remboursement n'est accordé pour les services déjà utilisés

6. Obligations de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à:

• Fournir des informations véridiques sur votre état de santé
• Consulter un médecin en cas de doute sur votre aptitude physique
• Suivre les recommandations de nos professionnels de manière responsable
• Ne pas utiliser nos contenus à des fins commerciales sans autorisation

7. Limitation de responsabilité

Nos services ont une vocation de bien-être général et ne constituent pas un avis médical. AlimForme ne peut être tenu responsable des résultats obtenus ni de tout problème de santé survenant pendant ou après l'utilisation de nos services. En cas de condition médicale, consultez toujours un professionnel de santé.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, menus, recettes) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive d'AlimForme. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Garanties

Nous nous engageons à fournir des services de qualité professionnelle. Nos nutritionnistes sont diplômés et nos coachs sont certifiés. Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles et de santé.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions:
Email: [email protected]
Adresse: Avenue Louise 251, Bureau 4.2, 1050 Bruxelles

Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.

Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience.

Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période maximale de 13 mois.

Gestion des cookies dans votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.